Términos de Uso
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web saludybienestaralfaips.com. Las condiciones de los servicios y canales que ofrecemos a través del sitio (solicitudes, PQRSF, trámites) están en los Términos y Condiciones.
1. Aceptación
El sitio es propiedad de SALUD Y BIENESTAR ALFA ZOMAC IPS S.A.S (nombre comercial SALUD Y BIENESTAR ALFA IPS), NIT 901.585.562-6. Al navegar en él aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar usándolo.
2. Contenido informativo de salud
La información de este sitio es de carácter general e informativo. No reemplaza la valoración, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Ante cualquier síntoma, consulta con un profesional.
En caso de urgencia, no uses los formularios del sitio: llama a la línea de emergencias 123 o acude al servicio de urgencias más cercano.
3. Propiedad intelectual
El logotipo, la marca, los textos, imágenes y demás contenidos del sitio son propiedad de SALUD Y BIENESTAR ALFA ZOMAC IPS S.A.S o se usan con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y escrita.
Los distintivos y marcas de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo, el distintivo de la Superintendencia Nacional de Salud o los logos de redes sociales y de instituciones aliadas) pertenecen a sus respectivos titulares.
4. Uso permitido
Puedes usar el sitio para informarte y comunicarte con nosotros. No está permitido:
- Usarlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Enviar información falsa o suplantar a otra persona en los formularios.
- Intentar vulnerar su seguridad, acceder a áreas restringidas o introducir código malicioso.
- Usar programas automatizados para enviar formularios o extraer contenido de forma masiva.
5. Enlaces y contenido de terceros
El sitio incluye enlaces y contenido de terceros, como WhatsApp, redes sociales, Google Maps o YouTube. SALUD Y BIENESTAR ALFA IPS no controla esos sitios ni responde por su contenido o sus políticas de privacidad. El contenido incrustado de terceros solo se carga si lo autorizas; conoce más en la Política de Cookies.
6. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Puede estar temporalmente fuera de servicio por mantenimiento u otras causas.
7. Limitación de responsabilidad
Actuamos con diligencia razonable para que la información publicada sea correcta y esté actualizada, pero no respondemos por daños derivados del uso indebido del sitio, de fallas técnicas ajenas a nuestro control, o de decisiones tomadas solo con base en la información publicada sin confirmarla por los canales oficiales. Nada de lo anterior exonera a SALUD Y BIENESTAR ALFA IPS de las obligaciones que, como institución prestadora de servicios de salud, le correspondan por ley.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.
9. Legislación aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes preguntas, escríbenos a siau@saludybienestaralfaips.com o usa el canal de PQRSF.
